Pedidos en mostrador y cobro en caja

Por qué separar mostrador de caja

En muchas boticas quien atiende al cliente y arma el pedido (mostrador) no es la misma persona que cobra (caja). Pedirle al cliente que repita los datos de su receta médica dos veces —una en mostrador, otra en caja— es fricción innecesaria y aumenta el riesgo de error. anote.pro resuelve esto con un flujo de dos pasos donde la receta se captura una sola vez, en mostrador, y viaja con el pedido hasta la caja.

Cómo funciona el flujo

MOSTRADOR                                    CAJA
──────────                                   ────
Arma el pedido con los productos
Captura la receta (si algún producto
la exige)
        │
        ▼
Pedido queda como borrador,
con la receta adjunta como "draft"
        │
        └──────────────────────────►  Abre el pedido
                                       Ve la receta ya capturada
                                       Cobra directamente
                                       (o la reemplaza si hace falta)

1. Mostrador: crear el pedido

Quien atiende arma el pedido con los productos que el cliente eligió — misma mecánica que el carrito del POS: presentación, cantidad, lote si el producto lo requiere. Si alguna línea exige receta, el sistema pide capturarla ahí mismo, antes de dejar el pedido listo para caja.

2. El pedido queda visible para caja

En la grilla de pedidos pendientes, cada fila muestra si ya tiene una receta capturada. La persona en caja no necesita adivinar: si el pedido trae receta, la ve completa; si no la trae y ningún producto la exigía, simplemente no aparece esa sección.

3. Caja: cobrar

Al abrir el pedido para cobrarlo, la persona en caja tiene tres opciones:

Acción	Qué pasa
Cobrar tal cual	La caja no envía ninguna receta nueva — el sistema hereda automáticamente la que quedó capturada en mostrador. Es el camino normal.
Editar antes de cobrar	Si hace falta corregir algo del pedido (una línea, una cantidad) antes de cobrar, se puede actualizar el pedido con una receta nueva que reemplaza al borrador.
Reemplazar al cobrar	La caja puede enviar su propia receta en el momento de cobrar — esa versión gana sobre el borrador de mostrador. Útil si el cliente muestra la receta física recién en caja.

Editar un pedido antes de cobrarlo

Mientras el pedido esté pendiente de pago, se puede modificar: cambiar líneas, actualizar la receta, ajustar cantidades. El sistema vuelve a evaluar la regla de receta con lo que quede en el pedido después del cambio — si sigue habiendo un producto que la exige y la receta (nueva o heredada) está incompleta, el sistema rechaza la edición hasta que se complete.

Cuándo usar este flujo vs. el POS directo

Situación	Flujo recomendado
Botica pequeña, un solo mostrador que también cobra	POS directo (ver POS de farmacia)
Botica con mostrador separado de caja, o con varios técnicos atendiendo y una sola caja	Pedido en mostrador → cobro en caja
Cliente pasea comprando productos mientras arma su pedido	Pedido en mostrador → cobro en caja

Ambos flujos terminan en el mismo lugar: una venta registrada, con su comprobante, su inventario descontado por lote, y su receta asociada si correspondía.