Contenido del manual — Negocio general
Asistente de IA y WhatsApp
Cómo activar el asistente de inteligencia artificial del plan Crecimiento: catálogo, pedidos y consultas atendidas por WhatsApp.
Qué es y desde qué plan está disponible
El asistente de inteligencia artificial de anote conversa con tus clientes por WhatsApp y te ayuda a responder dentro del propio sistema: consulta tu catálogo, arma pedidos y resuelve preguntas frecuentes sin que tengas que estar pendiente del celular todo el día.
Está disponible desde el plan Crecimiento. Si tu negocio está en un plan menor (Inicio o Negocio), el menú aparece con un candado y, si entras, verás una pantalla explicando qué incluye y un botón para mejorar tu plan.
Qué hace el asistente
- Catálogo por WhatsApp — tus clientes preguntan por un producto y el asistente responde con precio y disponibilidad directo desde tu inventario, sin que tengas que escribirlo tú.
- Pedidos — el asistente puede armar un pedido completo conversando con el cliente (qué producto, cuánto, para cuándo) y dejarlo registrado en anote, listo para que tú lo confirmes y atiendas.
- Consultas generales — horarios, ubicación, métodos de pago, o cualquier pregunta frecuente que configures.
- Asistente dentro del sistema (aichat) — además del canal de WhatsApp, tienes un chat de IA dentro de anote que te ayuda a resolver dudas sobre tus propios datos (por ejemplo, "¿cuánto vendí ayer?" o "¿qué productos tengo por debajo de su stock mínimo?").
Cómo funciona el consumo (monedero de crédito IA)
La IA tiene un costo real por cada interacción (procesar el mensaje y, si es por WhatsApp, el envío mismo). Por eso el plan Crecimiento incluye un monedero de crédito IA:
- Recibes S/ 9 de crédito cada mes, incluido en tu suscripción. No se acumula: se renueva cada periodo.
- Con ese crédito puedes tener aproximadamente 95 interacciones del asistente dentro de anote, o 28 conversaciones completas por WhatsApp (o una mezcla de ambas).
- Si se agota antes de fin de mes, puedes comprar un Pack IA adicional:
| Pack | Precio | Crédito que recibes |
|---|---|---|
| Chispa | S/ 15 | S/ 15 |
| Impulso | S/ 29 | S/ 32 |
| Turbo | S/ 59 | S/ 68 |
| Cohete | S/ 99 | S/ 119 |
Los packs se compran una sola vez, no vencen y se acumulan entre sí — a diferencia del crédito mensual del plan, que si no lo usas no pasa al mes siguiente.
Cómo revisar tu consumo
Ve a Configuración → Plan y consumo para ver:
- Tu plan actual y sus límites.
- El saldo disponible del monedero IA (crédito del plan más el comprado en packs).
- Tus cuotas mensuales de comprobantes electrónicos y consultas RENIEC/SUNAT, con una barra de uso que te avisa cuando estás cerca del límite.
- Los cuatro packs disponibles, con un botón de compra directa.
Qué sigue
Si tu negocio todavía no activó facturación electrónica, revisa primero Activa tu facturación electrónica: el asistente de IA funciona mejor cuando tu catálogo y tus comprobantes ya están al día.