Contenido del manual — Negocio general

Comprobantes electrónicos: boleta, factura y notas

Después de vender: imprime o reimprime, revisa la venta en Balance, consulta el estado SUNAT del comprobante y envíalo por correo a tu cliente.

Tipos de comprobante

Tipo	Cuándo se usa	Validez ante SUNAT
Nota de venta	Cliente sin documento, o mientras no activaste facturación electrónica	Interna, sin validez tributaria
Boleta electrónica	Cliente con DNI o Carné de Extranjería	Comprobante electrónico válido
Factura electrónica	Cliente con RUC	Comprobante electrónico válido, da derecho a crédito fiscal

Los tres se emiten desde el mismo flujo de venta — ver Punto de venta — y el tipo se decide según el documento del cliente que registras al vender.

1. Imprimir o reimprimir el comprobante

Al terminar la venta, o en cualquier momento después desde el detalle de esa venta, puedes:

Descargar el PDF en formato A4 (hoja completa) o ticket (impresora térmica de 58/80 mm), según el formato que uses en tu negocio.
Reimprimir las veces que necesites — el documento no cambia, siempre refleja la venta original.
Descargar el XML firmado y el CDR de SUNAT, si necesitas entregárselos a tu contador.

2. Revisar la venta en Balance

Cada venta queda registrada en Balance, con su detalle completo: productos vendidos, cliente, forma de pago, y el comprobante asociado. Entra al detalle de cualquier venta para volver a ver todo lo que se registró en ese momento — es el mismo lugar desde donde reimprimes, revisas el estado SUNAT o envías el comprobante por correo.

Balance: cada venta queda registrada con su total y estado de pago

3. Estado del comprobante ante SUNAT

Cuando emites una factura o boleta con facturación electrónica activa, el envío a SUNAT ocurre en segundo plano. El comprobante pasa por estos estados:

PENDIENTE → EN_COLA → ENVIADO → ACEPTADO  (o RECHAZADO / ERROR)

Facturas — se envían individualmente y reciben una respuesta de SUNAT (CDR) casi de inmediato: ACEPTADO o RECHAZADO.
Boletas — quedan firmadas y entregables al instante (puedes imprimirlas y dárselas a tu cliente ni bien terminas la venta); SUNAT las recibe después, agrupadas en un Resumen Diario, no una por una.

En el detalle de la venta (dentro de Balance) ves un indicador de color con el estado actual (aceptado, rechazado, procesando), que se actualiza automáticamente.

Detalle de venta: estado de la emisión electrónica ante SUNAT y opciones de impresión

4. Enviar por correo

En el mismo detalle de la venta, el botón Enviar por correo te permite mandarle el PDF (y el XML, si ya está firmado) directamente al correo de tu cliente, sin salir de anote.

Anulación de una venta y baja ante SUNAT

Si necesitas anular una venta (por un error, una devolución completa, o porque el cliente se arrepintió), hazlo desde el detalle de la venta con el botón Anular. anote se encarga de todo el proceso:

Revierte el stock — el producto vuelve a tu inventario automáticamente.
Anula el asiento contable asociado.
Si la venta tenía un comprobante electrónico aceptado, anote envía automáticamente la solicitud de baja a SUNAT (a través de verifac.pe), sin que tengas que hacer nada manual:
- Facturas: se envía una Comunicación de Baja. SUNAT solo la acepta dentro de los 7 días calendario siguientes a la emisión.
- Boletas: se envía en el siguiente Resumen Diario con la marca de anulada.

Qué sigue

Cierra tu turno en Caja y cierre, o revisa Reportes cuando necesites exportar el Registro de Ventas SUNAT (formato 14.1) para tu contador.